Social Influence On Group Processes Notes In Hindi (PDF)

Social Influence on Group Processes Notes in Hindi

आज हम Social Influence on Group Processes Notes in Hindi, समूह प्रक्रियाओं पर सामाजिक प्रभाव, Social Influence, Group Process, समूह प्रक्रिया , सामाजिक प्रभाव आदि के बारे में जानेंगे, इन नोट्स के माध्यम से आपके ज्ञान में वृद्धि होगी और आप अपनी आगामी परीक्षा को पास कर सकते है | Notes के अंत में PDF Download का बटन है | तो चलिए जानते है इसके बारे में विस्तार से |

व्यक्तिगत व्यवहार पर समूह का प्रभाव

(Influence of Group on Individual Behavior)

समूह व्यक्तियों के व्यवहार पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालते हैं, जिससे इस प्रभाव की प्रकृति और प्रभाव पर सवाल उठते हैं। दूसरों की उपस्थिति व्यक्तिगत प्रदर्शन पर विभिन्न प्रभाव डाल सकती है, जिसे हम दो परिदृश्यों के माध्यम से देखेंगे:

1. सामाजिक सुविधा: दूसरों की उपस्थिति में व्यक्तिगत प्रदर्शन (Social Facilitation: Individual Performance in the Presence of Others): इस स्थिति में, एक व्यक्ति अकेले ही, लेकिन दूसरों की उपस्थिति में कोई गतिविधि करता है। इस घटना को सामाजिक सुविधा के रूप में जाना जाता है। दर्शकों या पर्यवेक्षकों की उपस्थिति किसी व्यक्ति के प्रदर्शन को प्रभावित कर सकती है, यह इस पर निर्भर करता है कि कार्य सरल है या जटिल।

सरल कार्य (Simple Tasks): जब व्यक्ति उन कार्यों में संलग्न होते हैं जिनमें वे कुशल हैं या अच्छी तरह से अभ्यास करते हैं, तो दूसरों की उपस्थिति उनके प्रदर्शन को बढ़ाती है। उदाहरण के लिए, दर्शकों के सामने प्रदर्शन करने वाला एक कुशल संगीतकार पर्यवेक्षकों की उत्तेजना के कारण असाधारण प्रदर्शन कर सकता है।
जटिल कार्य (Complex Tasks): इसके विपरीत, जब व्यक्ति जटिल या अपरिचित कार्यों को निपटा रहे होते हैं, तो दूसरों की उपस्थिति से चिंता और आत्म-चेतना बढ़ सकती है, जिसके परिणामस्वरूप प्रदर्शन में गिरावट आ सकती है। उदाहरण के लिए, एक छात्र को सहपाठियों के सामने जटिल गणित की समस्याओं को हल करना मुश्किल हो सकता है, जिससे दक्षता कम हो सकती है।

2. सामाजिक लोफिंग: सामूहिक कार्य और कम व्यक्तिगत प्रयास ( Social Loafing: Collective Tasks and Reduced Individual Effort): जब व्यक्ति सामूहिक कार्यों पर काम करते हैं जहां परिणाम दूसरों के साथ संयुक्त होते हैं, तो सामाजिक लोफिंग नामक एक घटना घटित हो सकती है। इसमें समूह के भीतर जिम्मेदारी के कथित प्रसार के परिणामस्वरूप व्यक्तिगत प्रयास में कमी शामिल है। सामाजिक आवारगी का एक उत्कृष्ट उदाहरण रस्साकशी का खेल है।

रस्साकशी सादृश्य (Tug-of-War Analogy): एक रस्साकशी टीम की कल्पना करें जहां प्रत्येक सदस्य का प्रयास समग्र खींचने वाली शक्ति में योगदान देता है। जैसे-जैसे टीम के सदस्यों की संख्या बढ़ती है, प्रत्येक व्यक्ति को विशिष्ट प्रयास का श्रेय देना कठिन हो जाता है। नतीजतन, कुछ प्रतिभागी कम प्रयास कर सकते हैं, यह मानते हुए कि अन्य लोग इसकी भरपाई करेंगे। यह व्यवहार समग्र समूह प्रदर्शन को इष्टतम से कमतर बनाता है।

सामाजिक लोलुपता के कारण

(Reasons for Social Loafing)

सामाजिक आवारगी की घटना में कई कारक योगदान करते हैं:

कम जवाबदेही (Reduced Accountability): बड़े समूहों में, व्यक्ति समग्र परिणाम के लिए कम जवाबदेह महसूस कर सकते हैं, यह मानते हुए कि उनका योगदान कम ध्यान देने योग्य है। ज़िम्मेदारी के इस प्रसार से प्रयास कम हो सकते हैं।
पहचान की कमी (Lack of Identification): बड़े समूहों में काम करते समय व्यक्तियों को सामूहिक कार्य पर अपने व्यक्तिगत प्रभाव को पहचानने में कठिनाई हो सकती है, जिससे पूर्ण प्रयास करने की उनकी प्रेरणा कम हो जाती है।
सामाजिक तुलना (Social Comparison): व्यक्ति अक्सर दूसरों की तुलना में अपने योगदान का मूल्यांकन करते हैं। यदि वे इस विश्वास के कारण अपने प्रयास को अनावश्यक मानते हैं कि दूसरे अधिक कर रहे हैं, तो वे अपना योगदान कम कर सकते हैं।
प्रेरणा में कमी (Motivation Loss): दूसरों की उपस्थिति किसी व्यक्ति की आंतरिक प्रेरणा को कम कर सकती है, खासकर जब कार्य स्वाभाविक रूप से फायदेमंद नहीं हो। इसके परिणामस्वरूप प्रयास कम हो सकते हैं.
निःशुल्क सवारी (Free Riding): प्रतिभागी कार्य की सामूहिक प्रकृति का फायदा उठा सकते हैं, न्यूनतम प्रयास कर सकते हैं और दूसरों के योगदान से लाभ उठा सकते हैं।

समूह की गतिशीलता और व्यक्तिगत व्यवहार के बीच परस्पर क्रिया को समझना ऐसे वातावरण बनाने के लिए महत्वपूर्ण है जहां व्यक्तियों को समूह कार्यों में प्रभावी ढंग से योगदान करने के लिए प्रेरित किया जाता है, चाहे वे सरल हों या जटिल, और सामाजिक लोभ के नकारात्मक प्रभावों को कम करने के लिए।

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समूह गतिशीलता: सामाजिक लोफ़िंग और समूह ध्रुवीकरण

(Group Dynamics: Social Loafing and Group Polarization)

1. सामाजिक लोफिंग: समूह कार्यों में कम प्रयास (Social Loafing: Reduced Effort in Group Tasks):

सोशल लोफिंग उस घटना को संदर्भित करती है जहां समूह में व्यक्ति व्यक्तिगत रूप से काम करने की तुलना में सामूहिक कार्य पर कम प्रयास करते हैं। यह कई कारकों के कारण हो सकता है:

कम जिम्मेदारी (Reduced Responsibility): जब समूह में कार्य किए जाते हैं, तो व्यक्तिगत सदस्य समग्र परिणाम के लिए कम जवाबदेह महसूस कर सकते हैं। इससे प्रयास में कमी आ सकती है, यह मानते हुए कि दूसरे इसकी भरपाई कर देंगे।
प्रेरणा में कमी (Diminished Motivation): यह अहसास कि व्यक्तिगत योगदान का मूल्यांकन व्यक्तिगत रूप से नहीं किया जाएगा, प्रेरणा को कम कर सकता है। जब व्यक्तिगत प्रयासों को स्वीकार नहीं किया जाता है, तो लोग अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने के प्रति कम इच्छुक हो सकते हैं।
समन्वय के मुद्दे (Coordination Issues): समूह के सदस्यों के बीच अकुशल या अनुपस्थित समन्वय के परिणामस्वरूप तालमेल की कमी हो सकती है और योगदान करने के लिए व्यक्तिगत प्रेरणा कम हो सकती है।
समूह की पहचान का अभाव (Lack of Group Identity): जब समूह का सामंजस्य कमज़ोर होता है और सदस्य स्वयं को एक समुच्चय का हिस्सा मात्र समझते हैं, तो सामूहिक रूप से उत्कृष्टता प्राप्त करने की इच्छा कमज़ोर हो सकती है।

सामाजिक लोलुपता को कम करना (Mitigating Social Loafing):

व्यक्तिगत प्रयास की पहचान (Individual Effort Identification): जब व्यक्तिगत योगदान स्पष्ट रूप से पहचाने जाने योग्य होते हैं, तो प्रत्येक सदस्य अपनी जिम्मेदारी के प्रति अधिक जागरूक हो जाता है, जिससे संभावित रूप से सामाजिक घृणा कम हो जाती है।
बढ़ी हुई प्रतिबद्धता (Increased Commitment): अच्छा प्रदर्शन करने का दबाव बढ़ाने के साथ-साथ कार्य की सफलता के लिए प्रतिबद्धता को बढ़ावा देना, व्यक्तियों को कम प्रयास करने से हतोत्साहित कर सकता है।
कार्य का महत्व (Task Importance): कार्य के महत्व और मूल्य पर जोर देना व्यक्तियों को अधिक योगदान देने के लिए प्रेरित कर सकता है, क्योंकि वे इसके प्रभाव को पहचानते हैं।
व्यक्तिगत योगदान (Individual Contribution): यह सुनिश्चित करना कि प्रत्येक सदस्य अपने अद्वितीय योगदान के महत्व को समझता है, अधिक समर्पण को प्रेरित कर सकता है।
समूह एकजुटता (Group Cohesiveness): समूह के भीतर संबंधों को मजबूत करने से सामूहिक सफलता प्राप्त करने की प्रेरणा बढ़ती है।

2. समूह ध्रुवीकरण: अत्यधिक निर्णय और समूह सहभागिता (Group Polarization: Extreme Decisions and Group Interaction):

समूह ध्रुवीकरण समूह चर्चा के लिए समूह के सदस्यों के प्रारंभिक झुकाव को बढ़ाने की प्रवृत्ति है, जिसके परिणामस्वरूप अधिक चरम निर्णय होते हैं। इस घटना के महत्वपूर्ण निहितार्थ हैं:

स्थिति में वृद्धि: जब किसी समूह को निर्णय लेने का काम सौंपा जाता है, तो विषय पर चर्चा के बाद उनका प्रारंभिक झुकाव अधिक स्पष्ट हो जाता है। इससे व्यक्तिगत सदस्यों की तुलना में अधिक कठोर निर्णय लिए जा सकते हैं।
उदाहरण: कार्यस्थल परिदृश्य में, यदि सहकर्मियों को अनैतिक व्यवहार में शामिल किसी कर्मचारी के लिए सजा तय करने के लिए कहा जाता है, तो समूह की चर्चा से अधिक गहन निर्णय हो सकता है, जैसे कर्मचारी को माफ करना या गंभीर दंड का विकल्प चुनना, बजाय इसके कि बीच का समाधान.

समूह ध्रुवीकरण के कारण (Causes of Group Polarization):

पुष्टिकरण पूर्वाग्रह (Confirmation Bias): लोग उन सूचनाओं की तलाश करते हैं और उन पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो उनके प्रारंभिक दृष्टिकोण का समर्थन करते हैं, जब समूह चर्चा में इन विचारों को प्रबल किया जाता है तो वे अधिक चरम स्थिति में पहुंच जाते हैं।
सामाजिक तुलना (Social Comparison): व्यक्ति अपनी राय की तुलना दूसरों से करते हैं, और यदि वे अपनी राय को कम चरम मानते हैं, तो वे उन्हें प्रचलित समूह भावना के साथ संरेखित करने के लिए समायोजित कर सकते हैं।

समूह ध्रुवीकरण का प्रभाव (Impact of Group Polarization):

समूह ध्रुवीकरण से सकारात्मक परिणाम हो सकते हैं, जैसे नवाचार और जोखिम लेना, और नकारात्मक परिणाम, जैसे पूर्वाग्रहों को मजबूत करना या कट्टरपंथ को बढ़ावा देना।

प्रभावी टीम वर्क, निर्णय लेने और एक संतुलित और सूचित समूह वातावरण बनाने के लिए इन समूह गतिशीलता को समझना आवश्यक है। सक्रिय भागीदारी को प्रोत्साहित करना, विविध विचारों को महत्व देना और आलोचनात्मक सोच को बढ़ावा देना सामाजिक घृणा के नकारात्मक प्रभावों को कम करने और समूह ध्रुवीकरण के लाभों का उपयोग करने में मदद कर सकता है।

समूह ध्रुवीकरण और समूह प्रभाव प्रक्रियाओं को समझना

(Understanding Group Polarization and Group Influence Processes)

1. समूह ध्रुवीकरण: विचारों का सुदृढ़ीकरण (Group Polarization: Strengthening of Views):

समूह ध्रुवीकरण से तात्पर्य समूहों द्वारा चर्चा के माध्यम से अपने सदस्यों के प्रारंभिक दृष्टिकोण या राय को बढ़ाने की प्रवृत्ति से है, जिससे अधिक चरम निर्णय लिए जाते हैं। आइए मृत्युदंड के उदाहरण का उपयोग करके पता लगाएं कि यह घटना क्यों घटित होती है:

समूह ध्रुवीकरण में योगदान देने वाले कारक (Factors Contributing to Group Polarization):

नए तर्कों का परिचय (Exposure to Newer Arguments): जब व्यक्ति समान विचारधारा वाले लोगों के साथ बातचीत और चर्चा करते हैं, तो उन्हें अक्सर नए तर्क मिलते हैं जो उनके दृष्टिकोण से मेल खाते हैं। सहायक तर्कों का यह प्रदर्शन उनके मौजूदा रुख को मजबूत करता है, जिससे उनकी राय मजबूत होती है।
समानता के माध्यम से मान्यता (Validation through Similarity): समान दृष्टिकोण साझा करने वाले अन्य लोगों की उपस्थिति व्यक्तियों को यह महसूस कराती है कि उनका दृष्टिकोण अधिक व्यापक रूप से स्वीकृत है। मान्यता की यह भावना एक “बैंडवैगन प्रभाव” पैदा करती है, जो उनके दृढ़ विश्वास को और मजबूत करती है।
अंतर्समूह के साथ पहचान (Identification with the Ingroup): जब व्यक्ति समान विचार रखने वाले व्यक्तियों से घिरे होते हैं, तो वे स्वयं को समूह के हिस्से के रूप में पहचानने लगते हैं। यह पहचान समूह के रुख के अनुरूप होती है और उनकी राय को पुष्ट करती है।

2. अनुरूपता: समूह मानदंडों के अनुसार व्यवहार करना (Conformity: Behaving According to Group Norms):

अनुरूपता में किसी समूह की अपेक्षाओं या मानदंडों से मेल खाने के लिए किसी के व्यवहार, दृष्टिकोण या विश्वास को समायोजित करना शामिल है। स्कूल के नियम में बदलाव से जुड़ा एक उदाहरण इसे स्पष्ट कर सकता है:

परिदृश्य (Scenario): दोस्त एक छात्र के पास एक नए नियम के खिलाफ याचिका लेकर आते हैं जो स्कूल में मोबाइल फोन के उपयोग पर प्रतिबंध लगाता है। छात्र व्यक्तिगत रूप से इस नियम से सहमत है और मानता है कि इसे लागू किया जाना चाहिए।
अनुरूपता दुविधा (Conformity Dilemma): छात्र को व्यक्तिगत मान्यताओं और समूह अनुरूपता के बीच एक विकल्प का सामना करना पड़ता है। याचिका पर हस्ताक्षर करना समूह के दृष्टिकोण का समर्थन करता है लेकिन छात्र के व्यक्तिगत रुख का खंडन करता है। अनुरूप न होने से सामाजिक अलगाव हो सकता है या “गैर-अनुरूपतावादी” के रूप में प्रतिष्ठा हो सकती है।
गैर-अनुरूपता का प्रभाव (Impact of Non-Conformity): एक समूह सेटिंग में, जो व्यक्ति अनुरूप नहीं होते हैं वे अक्सर उन लोगों की तुलना में अधिक ध्यान आकर्षित करते हैं जो अनुरूप होते हैं। उन्हें समूह मानदंड से “विचलित” माना जा सकता है।

3. अनुरूपता पर अग्रणी प्रयोग: शेरिफ और एश (Pioneering Experiments on Conformity: Sherif and Asch):

Sherif’s Experiments: शेरिफ़ ने यह पता लगाने के लिए प्रयोग किए कि समूह कैसे मानदंड स्थापित करते हैं और व्यक्ति उनके अनुसार अपने निर्णय कैसे समायोजित करते हैं। एक अंधेरे कमरे की सेटिंग में, प्रतिभागियों को प्रकाश के एक बिंदु की गति का अनुमान लगाने के लिए कहा गया था। परीक्षणों के दौरान, प्रतिभागियों के निर्णय समूह के औसत के करीब आ गए, भले ही प्रकाश स्थिर था। इस घटना को “ऑटोकाइनेटिक प्रभाव” कहा गया।
Asch’s Experiments: एश के प्रयोग अनुरूपता पर समूह दबाव के प्रभाव पर केंद्रित थे। प्रतिभागियों को पंक्तियाँ प्रस्तुत की गईं और सबसे लंबी पंक्ति की पहचान करने के लिए कहा गया। जब संघियों ने जानबूझकर गलत उत्तर दिए, तो प्रतिभागियों ने अक्सर उनकी बात मान ली और वही गलत प्रतिक्रिया दी, तब भी जब उनका अपना निर्णय समूह के निर्णय के विपरीत था।

ये प्रयोग उन स्थितियों को उजागर करते हैं जो अनुरूपता को प्रभावित करते हैं और समूह प्रभाव प्रक्रियाओं के अध्ययन के लिए तरीकों की पेशकश करते हैं।

समूह ध्रुवीकरण और अनुरूपता, अनुपालन और आज्ञाकारिता जैसी प्रभाव प्रक्रियाओं को समझना समूह की गतिशीलता के भीतर मानव व्यवहार में हमारी अंतर्दृष्टि को बढ़ाता है। ये प्रक्रियाएँ व्यक्तिगत निर्णयों, दृष्टिकोणों और कार्यों को आकार देती हैं, इस बात पर प्रकाश डालती हैं कि सामाजिक संदर्भ हमारी पसंद और बातचीत को कैसे प्रभावित करते हैं।

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अनुरूपता, अनुपालन और आज्ञाकारिता को समझना

(Understanding Conformity, Compliance, and Obedience)

1. अनुरूपता: समूह के दबाव के आगे झुकना (Conformity: Yielding to Group Pressure):

ऐश प्रयोग और अनुरूपता (The Asch Experiment and Conformity): एश प्रयोग में, व्यक्तियों को रेखाओं की तुलना करने और वह रेखा चुनने के लिए कहा गया जो लंबाई में संदर्भ रेखा से मेल खाती हो। हालाँकि, Confederates ने जानबूझकर गलत उत्तर दिए। यह देखा गया कि 67% प्रतिभागियों ने बहुमत के समान ही गलत उत्तर देकर सहमति व्यक्त की।

अनुरूपता के निर्धारक (Determinants of Conformity):

कई कारक अनुरूपता के स्तर को प्रभावित करते हैं:

समूह का आकार (Size of the Group): छोटे समूहों में अनुरूपता अधिक होती है क्योंकि विचलन अधिक ध्यान देने योग्य होते हैं। बड़े समूहों में, व्यक्ति अलग दिखने से बचने के लिए सहमत हो सकते हैं।
अल्पसंख्यक का आकार (Size of the Minority): बढ़ते हुए असहमत अल्पसंख्यक अनुरूपता को कम करते हैं। एक बड़ा असहमत समूह अनुरूप होने का दबाव कम कर देता है और गैर-अनुरूपता को प्रोत्साहित कर सकता है।
कार्य की प्रकृति (Nature of the Task): अस्पष्ट कार्यों में अनुरूपता अधिक हो सकती है जहां प्रतिभागी जानकारी के लिए दूसरों पर निर्भर होते हैं।
सार्वजनिक बनाम निजी अभिव्यक्ति (Public vs. Private Expression): जब प्रतिक्रियाएँ सार्वजनिक होती हैं तो अनुरूपता अधिक होती है, क्योंकि लोग सामाजिक अस्वीकृति से बचना चाहते हैं।
व्यक्तित्व (Personality): कुछ व्यक्तियों का व्यक्तित्व अनुरूप होता है और दूसरों के कार्यों के आधार पर उनके व्यवहार में बदलाव की संभावना अधिक होती है।

2. अनुपालन: अनुरोधों के जवाब में व्यवहार करना (Compliance: Behaving in Response to Requests):

अनुपालन के उदाहरण (Examples of Compliance): एक ऐसे परिदृश्य की कल्पना करें जहां एक विक्रेता हमें कुछ ऐसी चीज़ खरीदने के लिए मनाता है जिसे हमने शुरू में खरीदने का इरादा नहीं किया था। अनुपालन इसलिए होता है क्योंकि यह विनम्र या सुविधाजनक है और दूसरे पक्ष को प्रसन्न करता है।

अनुपालन प्रेरित करने की तकनीकें (Techniques to Induce Compliance):

Foot-in-the-Door Technique: एक छोटे अनुरोध से शुरू करें और उसके बाद एक बड़ा अनुरोध करें। छोटे अनुरोध के अनुपालन से बड़े अनुरोध पर सहमत होने की संभावना बढ़ जाती है।
समय सीमा तकनीक (Deadline Technique): तात्कालिकता की भावना पैदा करने के लिए किसी प्रस्ताव के लिए समय सीमा निर्धारित करना, अवसर समाप्त होने से पहले अनुपालन को प्रोत्साहित करना।
Door-in-the-Face Technique: एक बड़े अनुरोध से शुरू करना और उसके बाद एक छोटे, वांछित अनुरोध के साथ। यह विरोधाभास छोटे अनुरोध को अधिक उचित बनाता है।

3. आज्ञाकारिता: प्राधिकारी आंकड़ों का अनुसरण करना (Obedience: Following Authority Figures):

आज्ञाकारिता को समझना (Understanding Obedience): आज्ञाकारिता में प्राधिकारियों के निर्देशों का अनुपालन करना शामिल है, भले ही वे व्यक्तिगत मूल्यों के साथ संघर्ष करते हों। मिलग्राम अध्ययन से पता चला कि कैसे व्यक्ति अधिकार के प्रभाव में दूसरों को नुकसान पहुंचाने को तैयार थे।

आज्ञाकारिता के कारण (Reasons for Obedience):

कम जिम्मेदारी (Diminished Responsibility): आदेशों का पालन करते समय व्यक्ति अक्सर मानते हैं कि वे अपने कार्यों के लिए व्यक्तिगत रूप से जिम्मेदार नहीं हैं।
प्रतीकात्मक प्राधिकार (Symbolic Authority): प्राधिकारी आंकड़ों में स्थिति के प्रतीक होते हैं जिनका विरोध करना मुश्किल होता है, जैसे वर्दी या उपाधियाँ।
प्रतिबद्धता में वृद्धि (Escalation of Commitment): छोटे आदेशों के प्रति प्रारंभिक आज्ञाकारिता समय के साथ बड़ी आज्ञाकारिता में बदल सकती है, क्योंकि लोग प्रतिबद्धता से बंधे हुए महसूस करते हैं।
तेज़ गति वाली परिस्थितियाँ (Fast-Paced Situations): दंगों जैसी उच्च दबाव वाली स्थितियों में, व्यक्ति बिना सोच-विचार के आदेशों का पालन कर सकते हैं।

इन अवधारणाओं को समझने से सामाजिक संदर्भों में मानव व्यवहार में अंतर्दृष्टि मिलती है। अनुरूपता, अनुपालन और आज्ञाकारिता हमारे निर्णयों, कार्यों और समूहों और प्राधिकरण संरचनाओं के भीतर बातचीत को प्रभावित करती है।

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सामाजिक प्रभाव के रूप: केलमैन की रूपरेखा

(Forms of Social Influence: Kelman’s Framework)

1. अनुपालन: अनुरोधों का जवाब देना (Compliance: Responding to Requests):

अनुपालन की परिभाषा (Definition of Compliance): अनुपालन में अनुरोध के जवाब में एक निश्चित तरीके से व्यवहार करना शामिल है। यह व्यवहार आवश्यक रूप से अनुरोध के साथ सहमति से प्रेरित नहीं है, बल्कि अनुपालन के लिए कहे जाने के कार्य से प्रेरित है।
उदाहरण: पहले प्रदान किए गए परिदृश्य में, स्कूल नियम परिवर्तन के खिलाफ विरोध पत्र पर हस्ताक्षर करना अनुपालन द्वारा संचालित किया जा सकता है। भले ही आप व्यक्तिगत रूप से विरोध से असहमत हों, आप हस्ताक्षर कर सकते हैं क्योंकि आपसे किसी महत्वपूर्ण व्यक्ति या समूह के सदस्य ने ऐसा करने का अनुरोध किया था।
बाहरी/सार्वजनिक अनुरूपता (External/Public Conformity): इस प्रकार के अनुपालन को अक्सर बाहरी या सार्वजनिक अनुरूपता के रूप में जाना जाता है। इसकी विशेषता यह है कि व्यक्ति बाहरी तौर पर अपनी व्यक्तिगत मान्यताओं को बदले बिना किसी अनुरोध के अनुरूप होते हैं।

2. पहचान: सहमति और पहचान की तलाश (Identification: Seeking Agreement and Identity):

पहचान की परिभाषा (Definition of Identification): पहचान एक प्रभाव प्रक्रिया है जो किसी विशेष पहचान या समूह के साथ सहमति प्राप्त करने या संरेखित करने पर आधारित है।
उदाहरण: ऐसे परिदृश्य की कल्पना करें जहां एक छात्र स्कूल क्लब की गतिविधियों में भाग लेने का फैसला करता है क्योंकि उनके करीबी दोस्त सदस्य हैं। छात्र का निर्णय अपने दोस्तों के साथ पहचान और उनके सामाजिक दायरे का हिस्सा बनने की इच्छा पर आधारित है।

3. आंतरिककरण: सूचना मांगने की प्रक्रिया ( Internalization: Process of Information Seeking):

आंतरिककरण की परिभाषा (Definition of Internalization): आंतरिककरण एक सामाजिक प्रभाव प्रक्रिया है जहां व्यक्ति विश्वास या व्यवहार अपनाते हैं क्योंकि वे जानकारी चाहते हैं और विश्वास की सामग्री को सत्य पाते हैं।
उदाहरण: मान लीजिए कि किसी व्यक्ति ने शुरू में किसी राजनीतिक मुद्दे के बारे में कोई राय नहीं रखी, लेकिन विभिन्न दृष्टिकोणों को समझने के लिए गहन शोध में लगा रहा। विभिन्न दृष्टिकोणों का अध्ययन करने के बाद, वे सबसे अधिक सम्मोहक लगने वाली जानकारी के आधार पर एक दृष्टिकोण को आत्मसात करते हैं।

सहयोग और प्रतिस्पर्धा: समूह की गतिशीलता को संतुलित करना

(Cooperation and Competition: Balancing Group Dynamics)

सहयोग (Cooperation):

सहयोग तब होता है जब समूह सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए मिलकर काम करते हैं। ऐसे परिदृश्यों में, पुरस्कार व्यक्तिगत पुरस्कार होने के बजाय समूह द्वारा सामूहिक रूप से साझा किए जाते हैं।
सहकारी लक्ष्य (Cooperative Goals): ये ऐसे लक्ष्य हैं जिनके लिए प्रत्येक व्यक्ति की सफलता समूह के भीतर दूसरों की सफलता पर निर्भर होती है। उदाहरण के लिए, किसी टीम प्रोजेक्ट की सफलता टीम के सभी सदस्यों के योगदान पर निर्भर करती है।

प्रतियोगिता (Competition):

दूसरी ओर, प्रतिस्पर्धा में ऐसे व्यक्ति या समूह शामिल होते हैं जो अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने का प्रयास करते हैं जबकि संभावित रूप से दूसरों को उनके लक्ष्यों को प्राप्त करने से रोकते हैं।

प्रतिस्पर्धी लक्ष्य (Competitive Goals): यहां, व्यक्ति केवल अपने लक्ष्य प्राप्त कर सकते हैं यदि अन्य नहीं। एक उदाहरण एक खेल प्रतियोगिता है जहां एक टीम की जीत विरोधी टीम की हार की कीमत पर होती है।

समूह की गतिशीलता (Group Dynamics): जबकि एक समूह के भीतर आंतरिक प्रतिस्पर्धा संघर्ष और असामंजस्य को जन्म दे सकती है, समूहों के बीच प्रतिस्पर्धा समूह के भीतर एकजुटता को बढ़ावा दे सकती है। यह बाहरी प्रतिस्पर्धा समूह के भीतर एकजुटता और पहचान को बढ़ा सकती है।

सामाजिक प्रभाव के इन रूपों और सहयोग और प्रतिस्पर्धा की गतिशीलता को समझने से यह अंतर्दृष्टि मिलती है कि व्यक्ति और समूह विभिन्न संदर्भों में अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कैसे बातचीत करते हैं, संरेखित होते हैं और प्रयास करते हैं।

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शेरिफ़ के ग्रीष्मकालीन शिविर प्रयोग: समूह गतिशीलता को समझना

(Sherif’s Summer Camp Experiments: Understanding Group Dynamics)

ग्रीष्मकालीन शिविर में किए गए शेरिफ के प्रयोगों की श्रृंखला में 11-12 साल के लड़कों के बीच बातचीत की प्रगति का पता लगाया गया, जो अंतःसमूह गठन से लेकर अंतरसमूह प्रतियोगिता और अंततः अंतरसमूह सहयोग तक पहुंची।

1. मित्रता निर्माण (Friendship Formation):

विवरण: शिविर की शुरुआत में, लड़कों ने साझा रुचियों और गतिविधियों के आधार पर मित्रता बनाते हुए, खुलकर बातचीत की। उन्होंने खेलों और शिविर-संबंधी अन्य गतिविधियों में शामिल होने के लिए दोस्तों को चुना।
उदाहरण: शिविर में पहुंचने पर, लड़के बर्फ तोड़ने वाली गतिविधियों में शामिल हो सकते हैं, साझा शौक के कारण बंधन बना सकते हैं, और खेल या रोमांच के लिए अनायास समूह बना सकते हैं।

2. अंतर्समूह गठन (Ingroup Formation):

विवरण: प्रयोगकर्ताओं द्वारा लड़कों को दो अलग-अलग समूहों में विभाजित किया गया था। समूह अलग-अलग रहते थे और उन्होंने अपने स्वयं के मानदंड और पहचान विकसित की। प्रत्येक समूह के भीतर, सदस्यों ने एकजुटता को मजबूत करने के लिए सहयोगी परियोजनाओं पर काम किया।
उदाहरण: दोनों समूहों ने अपना नाम रखा होगा, विशिष्ट अनुष्ठान विकसित किए होंगे और अपनी गतिविधियों के लिए साझा नियम बनाए होंगे। यह चरण छोटे समूहों के साथ वर्गीकरण और पहचान करने की मनुष्यों की प्राकृतिक प्रवृत्ति पर प्रकाश डालता है।

3. अंतरसमूह प्रतियोगिता (Intergroup Competition):

विवरण: दो स्थापित समूहों को प्रतिस्पर्धी स्थितियों में लाया गया जहां वे एक-दूसरे के खिलाफ प्रतिस्पर्धा करते थे। इससे समूहों के बीच तनाव, शत्रुता और अपमानजनक नाम-पुकार का उदय हुआ। हालाँकि, समूह के भीतर वफादारी और एकजुटता बढ़ी।
उदाहरण: प्रतिस्पर्धी खेलों या चुनौतियों के दौरान, दो समूहों में प्रतिद्वंद्विता विकसित हो सकती है, एक-दूसरे के खिलाफ जयकार हो सकती है, और विरोधी समूह को नीचा दिखाने के लिए ताने या उपनामों का भी इस्तेमाल किया जा सकता है।

4. अंतरसमूह सहयोग (Intergroup Cooperation):

विवरण: अंतरसमूह प्रतिस्पर्धा से बढ़ती शत्रुता को संबोधित करने के लिए, प्रयोगकर्ताओं ने एक सामान्य समस्या पेश की जिसने दोनों समूहों को प्रभावित किया। समाधान प्राप्त करने के लिए समूहों के बीच सहयोग की आवश्यकता थी। इस समस्या को हल करने के संयुक्त प्रयासों से शत्रुता कम हुई और एक उत्कृष्ट लक्ष्य का विकास हुआ।
उदाहरण: जब दोनों समूहों को बाधित जल आपूर्ति जैसी साझा समस्या का सामना करना पड़ा, तो उन्हें समाधान खोजने के लिए मिलकर काम करना पड़ा। इस साझा चुनौती ने दोनों समूहों के सदस्यों को एकता और सामान्य उद्देश्य की भावना को बढ़ावा देते हुए सहयोग करने के लिए प्रेरित किया।
सुपरऑर्डिनेट लक्ष्यों का महत्व: सुपरऑर्डिनेट लक्ष्यों का विचार, ऐसे लक्ष्य जिन्हें केवल समूहों के बीच सहयोग के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है, अंतरसमूह सहयोग चरण के दौरान उभरा। ये लक्ष्य व्यक्तिगत या समूह हितों से परे हैं और सद्भाव और सहयोग को बढ़ावा देते हैं।

Takeaway: शेरिफ़ के ग्रीष्मकालीन शिविर प्रयोग व्यक्तिगत मित्रता से लेकर समूह पहचान, प्रतिद्वंद्विता और अंततः अंतरसमूह सहयोग को बढ़ावा देने में साझा लक्ष्यों की शक्ति तक की प्रगति को प्रदर्शित करते हैं। इन जानकारियों को समूह की गतिशीलता, संघर्ष समाधान और विविध सेटिंग्स में सहयोग को बढ़ावा देने के तरीकों को समझने के लिए लागू किया गया है।

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कैदी की दुविधा खेल के माध्यम से सहयोग और प्रतिस्पर्धा को समझना

(Understanding Cooperation and Competition through the Prisoner’s Dilemma Game)

कैदी की दुविधा खेल: सहयोग और प्रतिस्पर्धा की खोज (Prisoner’s Dilemma Game: Exploring Cooperation and Competition): प्रिज़नर्स डिलेमा गेम थ्योरी का एक उत्कृष्ट उदाहरण है जो सहयोग और प्रतिस्पर्धा के बीच तनाव को दर्शाता है। यह एक ऐसा परिदृश्य है जो हमें निर्णय लेने को समझने में मदद करता है जब व्यक्तियों को ऐसे विकल्पों का सामना करना पड़ता है जिनमें व्यक्तिगत और सामूहिक दोनों हित शामिल होते हैं।

खेल का विवरण (Description of the Game): कैदी की दुविधा में, दो संदिग्धों को गिरफ्तार किया जाता है और अलग-अलग कोशिकाओं में रखा जाता है। उन्हें एक-दूसरे के साथ सहयोग करने (चुप रहने) या एक-दूसरे को धोखा देने (कबूल करने) का विकल्प दिया जाता है। परिणाम इस प्रकार हैं:

यदि दोनों चुप रहते हैं (सहयोग करते हैं), तो उन दोनों को कम आरोप के लिए मध्यम सजा मिलती है।
यदि दोनों कबूल करते हैं (प्रतिस्पर्धा करते हैं), तो उन दोनों को अधिक गंभीर आरोप के लिए अधिक सजा मिलती है।
यदि कोई चुप रहता है जबकि दूसरा कबूल करता है, तो कबूल करने वाले को सबसे कम सजा मिलती है, जबकि चुप रहने वाले को अधिकतम सजा मिलती है।

कैदी की दुविधा में सहयोग बनाम प्रतिस्पर्धा (Cooperation vs. Competition in the Prisoner’s Dilemma):

सहयोग (Cooperation): सबसे अच्छा समग्र परिणाम तब होता है जब दोनों संदिग्ध सहयोग करते हैं (चुप रहते हैं), क्योंकि उन दोनों को मध्यम सजा मिलती है। यह एक ऐसी स्थिति को दर्शाता है जहां सामूहिक निर्णय लेने से पारस्परिक लाभ उत्पन्न होता है।
प्रतिस्पर्धा (Competition): व्यक्तिगत रूप से, प्रत्येक संदिग्ध को कम सजा पाने के लिए दूसरे को धोखा देने (कबूल करने) का प्रलोभन हो सकता है, खासकर यदि वे दूसरे की पसंद के बारे में अनिश्चित हों। हालाँकि, यदि दोनों विश्वासघात करते हैं, तो उन दोनों का अंत सहयोग करने से भी अधिक बुरा होता है।

वास्तविक दुनिया के अनुप्रयोग (Real-World Applications): Prisoner’s Dilemma में कानूनी परिदृश्यों से परे वास्तविक दुनिया के अनुप्रयोग हैं। इसका उपयोग उन स्थितियों का विश्लेषण करने के लिए किया जाता है जहां व्यक्तियों या समूहों को अपने स्वार्थ और सामूहिक हित पर विचार करते हुए सहयोग और प्रतिस्पर्धा के बीच चयन करना होता है।

कैदी की दुविधा के उदाहरण (Examples of the Prisoner’s Dilemma):

पर्यावरणीय सहयोग (Environmental Cooperation): जलवायु परिवर्तन का सामना करने वाले देशों को यह तय करना होगा कि उत्सर्जन को कम करके सहयोग करें (पारस्परिक लाभ) या कार्रवाई न करके प्रतिस्पर्धा करें (व्यक्तिगत लाभ)। यदि सभी देश सहयोग करें तो वैश्विक पर्यावरण को लाभ होता है। यदि कोई देश इसका फायदा उठाता है और सहयोग नहीं करता है, तो उसे लाभ मिलता है।
व्यावसायिक प्रतिस्पर्धा (Business Competition): किसी उद्योग में कंपनियों को यह तय करना होगा कि उन्हें निष्पक्ष व्यापार प्रथाओं का पालन करके सहयोग करना है या अनैतिक प्रथाओं में संलग्न होकर प्रतिस्पर्धा करनी है। यदि सभी कंपनियां सहयोग करती हैं, तो इससे उद्योग की अखंडता बनी रहती है। हालाँकि, यदि कोई कंपनी अनैतिक रूप से प्रतिस्पर्धा करने का निर्णय लेती है, तो उसे अल्पकालिक लाभ मिलता है।

सहयोग और प्रतिस्पर्धा में संतुलन (Balancing Cooperation and Competition):

कैदी की दुविधा व्यक्तिगत और सामूहिक हितों के बीच नाजुक संतुलन को दर्शाती है। यह सहयोग के माध्यम से पारस्परिक लाभ की संभावना को प्रकट करता है लेकिन प्रतिस्पर्धा के माध्यम से व्यक्तिगत लाभ के प्रलोभन को भी प्रकट करता है। गेम इसमें शामिल सभी पक्षों के लिए सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने में विश्वास, संचार और साझा मूल्यों के महत्व को रेखांकित करता है।

सहयोग और प्रतिस्पर्धा की गतिशीलता को समझना, जैसा कि कैदी की दुविधा से प्रदर्शित होता है, विभिन्न संदर्भों में निर्णय लेने में सहायता करता है, स्व-हितों को ध्यान में रखते हुए सहयोगी समाधानों को बढ़ावा देता है।

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सहयोग और प्रतिस्पर्धा के निर्धारक

(Determinants of Cooperation and Competition)

इनाम संरचना (Reward Structure): पुरस्कार वितरित करने का तरीका इस बात को प्रभावित कर सकता है कि व्यक्ति या समूह सहयोग करेंगे या प्रतिस्पर्धा करेंगे। जब पुरस्कार सामूहिक प्रयासों से जुड़े होते हैं, तो सहयोग को अक्सर प्रोत्साहित किया जाता है।
पारस्परिक संचार (Interpersonal Communication): प्रभावी संचार यह निर्धारित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है कि समूह सहयोग करना चाहते हैं या प्रतिस्पर्धा करना चाहते हैं। खुला और स्पष्ट संचार गलतफहमी को कम करके सहयोग को बढ़ावा दे सकता है।
पारस्परिकता (Reciprocity): पारस्परिकता से तात्पर्य तब सकारात्मक प्रतिक्रिया देने की प्रवृत्ति से है जब दूसरे हमारे साथ अच्छा व्यवहार करते हैं। यदि समूहों को लगता है कि सहयोग से पारस्परिक लाभ होता है, तो उनके सहकारी व्यवहार में संलग्न होने की अधिक संभावना होती है।

सामाजिक पहचान: स्वयं और समूह को समझना (Social Identity: Understanding Self and Group):

सामाजिक पहचान की परिभाषा (Definition of Social Identity): सामाजिक पहचान यह है कि कोई व्यक्ति समूहों के संबंध में खुद को कैसे परिभाषित करता है। यह व्यक्तिगत विशेषताओं या समूह संबद्धता पर आधारित हो सकता है।
आत्म-धारणा (Self-Perception): स्थिति और अपनेपन की भावना के आधार पर, लोग कुछ संदर्भों में खुद को अद्वितीय व्यक्तियों के रूप में और दूसरों में समूहों के सदस्यों के रूप में पहचान सकते हैं।

अंतरसमूह संघर्ष: प्रकृति और कारण (Intergroup Conflict: Nature and Causes):

संचार और विश्वास की कमी (Lack of Communication and Trust): समूहों के बीच अपर्याप्त या दोषपूर्ण संचार अविश्वास और संदेह को जन्म दे सकता है, जिससे संघर्ष को बढ़ावा मिल सकता है।
सापेक्ष अभाव (Relative Deprivation): समूह तब संघर्ष का अनुभव कर सकते हैं जब उन्हें लगता है कि दूसरे समूह के पास संसाधन या लाभ हैं जिनकी उनके पास कमी है, जिससे असंतोष की भावना पैदा होती है।
श्रेष्ठता में विश्वास (Belief in Superiority): जब एक समूह मानता है कि वह दूसरे से श्रेष्ठ है और उसकी राय प्रबल होनी चाहिए, तो अपेक्षाएं पूरी न होने पर संघर्ष उत्पन्न हो सकता है।
मानदंडों का उल्लंघन (Violation of Norms): संघर्ष इस विश्वास से उत्पन्न हो सकता है कि दूसरा समूह अपने ही समूह के मानदंडों का अनादर करता है या उनका उल्लंघन करता है।
प्रतिशोध की इच्छा (Desire for Retaliation): पिछले नुकसानों से प्रतिशोध की इच्छाएं पैदा हो सकती हैं और चल रहे संघर्ष को बढ़ावा मिल सकता है।
पक्षपाती धारणाएँ (Biased Perceptions): “हमें” और “उन्हें” अलग-अलग देखने से पक्षपाती धारणाएं पैदा हो सकती हैं और संघर्ष में योगदान हो सकता है।

प्रतिस्पर्धा, आक्रामकता और कथित असमानता (Competition, Aggression, and Perceived Inequity):

प्रतिस्पर्धी और आक्रामक व्यवहार (Competitive and Aggressive Behavior): समूह सेटिंग में, लोग अक्सर अकेले रहने की तुलना में अधिक प्रतिस्पर्धी और आक्रामक हो जाते हैं, खासकर जब संसाधन सीमित होते हैं।
कथित असमानता (Perceived Inequity): योगदान के संबंध में पुरस्कारों के वितरण में कथित असमानता से संघर्ष हो सकता है। इक्विटी में योगदान के आधार पर उचित वितरण शामिल है।

संघर्ष समाधान रणनीतियाँ (Conflict Resolution Strategies):

सुपरऑर्डिनेट लक्ष्यों का परिचय (Introduction of Superordinate Goals): ऐसे साझा लक्ष्य बनाना जिनके लिए कई समूहों के सहयोग की आवश्यकता होती है, सहयोग को बढ़ावा दे सकते हैं और संघर्षों को कम कर सकते हैं।
धारणाएँ बदलना (Altering Perceptions): समूहों के एक-दूसरे को समझने के तरीके को बदलने से संघर्ष कम हो सकता है। सहानुभूति और समझ को बढ़ावा देने से अधिक सामंजस्यपूर्ण बातचीत हो सकती है।
अंतरसमूह संपर्क बढ़ाना (Increasing Intergroup Contacts): समूहों के बीच सकारात्मक बातचीत बढ़ाने से एक-दूसरे को मानवीय बनाया जा सकता है, रूढ़िवादिता को तोड़ा जा सकता है और संघर्ष को कम किया जा सकता है।
समूह की सीमाओं का पुनर्निर्धारण (Redrawing Group Boundaries): समूह की सीमाओं या संबद्धताओं को बदलने से नई पहचान बनाने में मदद मिल सकती है जो संघर्ष को कम करती है।
बातचीत (Negotiations): पारस्परिक रूप से लाभकारी समाधान खोजने के लिए चर्चा में शामिल होने से संघर्षों का समाधान हो सकता है।
संरचनात्मक समाधान (Structural Solutions): सिस्टम या संरचना में उन परिवर्तनों को लागू करने से समाधान हो सकता है जो संघर्ष का कारण बने।
अन्य समूह के मानदंडों का सम्मान (Respect for Other Group’s Norms): प्रत्येक समूह के मूल्यों और मानदंडों के प्रति सम्मान दिखाने से संघर्ष समाधान के लिए अनुकूल वातावरण बन सकता है।

इन निर्धारकों, कारणों और समाधान रणनीतियों को समझने से संघर्षों के प्रबंधन और विभिन्न सेटिंग्स में सहकारी व्यवहार को बढ़ावा देने में अंतर्दृष्टि मिलती है।

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